1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
XpertPC, entreprise individuelle, représentée par Jérémy Fiquet
55 Impasse des sources d'Artémis, 38490 Aoste
Téléphone : 06 29 68 28 15
Email : xpertpc.pro@gmail.com
2. Données collectées
XpertPC collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Nous ne collectons jamais de données dites « sensibles » (origine, santé, opinions politiques, etc.).
Via le formulaire de contact ou de devis, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Société (facultatif)
- Description de votre besoin
- Disponibilités (facultatif)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'informations ou de devis
- Vous contacter pour planifier une intervention
- Établir et envoyer un devis personnalisé
- Assurer le suivi de la relation commerciale
- Répondre à nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire envoyé volontairement)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande (devis)
- L'intérêt légitime de XpertPC à gérer sa relation client
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
- 10 ans pour les clients ayant fait l'objet d'une facturation (obligation comptable)
- Suppression immédiate sur simple demande de votre part
6. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à un usage interne par XpertPC. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées à :
- Notre prestataire de messagerie (Google – Gmail) pour le traitement des emails
- Notre comptable, dans le cadre des obligations légales
- Les autorités compétentes en cas de réquisition légale
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à xpertpc.pro@gmail.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons sous 1 mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise les cookies et traceurs suivants :
- Cookies techniques (obligatoires) : nécessaires au fonctionnement du site, ne nécessitent pas votre consentement.
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.
9. Sécurité
XpertPC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données.
10. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
Email : xpertpc.pro@gmail.com
Téléphone : 06 29 68 28 15
Courrier : 55 Impasse des sources d'Artémis, 38490 Aoste
Dernière mise à jour : mai 2026.